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SUBJECT 자이몰을 자세히 말하다 [History of Zymol]
WRITER 린스몰1 (ip:)
DATE 2009-06-24 22:07:31
VIEWS 2399

 Zymol Car Care Products의 아이디어를 탄생시킨 Chuck Bennett와 얘기를 한지 5분도 채 안돼 나는 내 말이 빨라지고 있다는 것을 알았다. 그의 에너지는 전염성이 있어서 마치 110V 전선들을 모두 들어내고 220V 전선으로 막 교체하여 막 최대로 power를 올린것 같은 느낌을 주는 사람이었다. 나는 거기 그냥 앉아서 그의 불꽃같은 정열을 느끼면서 그의 이야기를 듣기 시작했다.

 

"그 곳에는 말들이 끄는 마차들이 많았습니다,"
"그런데 그것들은 나무로 만들었는데도 금속으로 만든것 처럼 보였는데, 처음에 진흙을 나무에 바르고 말린 후 sanding을 한 후 에나멜로 칠했습니다. 난 그곳의 장인들이 마차의 흠집을 수리하는 것을 보았는데 그들이 쓰는 약품의 냄새가 아주 고약했습니다. 그것은 돼지 및 소기름, 삭힌 돼지지방, 소허릿살 지방, 그리고 독일지방 자생의 몬탄(Montan) 상록수에서 추출한 수액들을 섞은 것이었습니다. 나는 여기서 돼지지방을 빼고나면 괜찮을 것 같다는 생각을 가지고, 그것들을 좀 얻어오게 되었습니다."

 

운이 좋게도. Bennett씨의 아내는 제약공장에서 알레르기항원의 합성을 담당하던 기술자로서, 독일에서 가져온 "엣시대"의 wax와 cleaner의 성분을 밝혀 낼 수있었을 뿐 아니라 적합한 대체재료도 찾을 수 있게 되었던 것이다.

그들은 많은 양의 소기름과 돼지기름을 대신하여 코코넛, 바나나, 그리고 게피나무껍질 등에서 추출한 식물성 포화지방산을 사용하여 시작해 보았다.

 

카나우바(Carnauba)가 파라핀(paraffin)을 대체하게 되었습니다.

몬탄 상록수의 수액은 그대로 사용되었다. 위의 성분들을 고속의 회전혼합기 속에서 섞어 연고처럼 삼투작용을 할 수있을 정도로 엷게 만들수 있었다. "우리는 원하는 것을 얻었지만 뭔가가 빠진 것이 분명해 보였습니다," Bennett씨는 그 때를 회상하며 말했다. "거기에는 발효된 동물성지방의 생생한 분위기가 없었습니다. 바로 '효소'가 없었던 것입니다. '재활성제'가 필요했던 것입니다. 결국 우리는 프로폴리스 - 꿀벌이 식물성유지를 wax로 변환시켜서 벌집을 만드는데 사용되는 물질 -로 귀착하게 되었습니다."

 

프로폴리스는 효소성 연화제의 일종으로 맥주나 요구르트 등에서 발견되는 것과 같은 종류의 것이다. 이것이 Zymol의 절반을 이루는 요소('zym'<=enzyme)로 이것은 또한 Zymol을 다른 제품들과 구별되게 하는 요인 중 하나가 된다. 공기중의 산소가 촉매가 되어 프로폴리스가 작용하여 wax가 되도록 하는데, 이러한 이유 때문에 Zymol은 차체에 바르기 전까지는 실제로 wax가 아니라 효소인 것이다.

 

Zymol의 나머지 반은 독일어의 'ol'=oil 에 해당되는 말에서 유래되었다.

 

BMW Car Club of America의 전무이사(executive director)인 Mark Luckman씨는 Bennett씨와의 첫 만남을 다음과 같이 회상했다. "내가 그 당시 차를 깨끗이 수리해서 밀퍼드(Milford)에 있는 친지집을 방문하러 내려 간다고 하자 Chuck이 자기 동네인 브랜포드(Branford)에서 가까우니 자기가 한번 와서 내차에 wax를 해주겠다고 해서 좋다고 했더니 직접 와서 wax를 했는데 그 결과가 너무 훌륭해, 인근의 코네티컷주(Connecticut) 지역 BMW CCA 모임(Connecticut Valley Chapter)의 몇몇 사람들을 만나 보도록 소개해 주었습니다."

 

Chuck이 그 이야기를 이어나갔다, "이 회사를 출범시켰던 것이 바로 그 CVC dinner meeting이었습니다. 나는 그 때 이 회사를 시작해야하나 말아야 하나에 대헤 고민하고 있었습니다. 나는 그 때 Topaz 530을 몰고 있었는데 나중에 소방차에 앞부문을 부딪혀 폐차할 때까지 사용하던 그 차에 Zymol을 사용해 보았던 결과를 그날 저녁 회원들에게 설명했습니다. 그 결과, 회원들로부터 나온 호응과 지지로부터 나는 메시지를 받게 되었던 것입니다. 돌아가서 이 사업을 시작하라! 만약 그 때 그들의 호응과 지지가 없었다면 우리는 결코 이 사업을 시작할 수 없었을 것입니다. BMW CCA가 사업을 일으킨 것입니다. 우리는 단지 여기서 그들을 위하여 경영하고 관리할 뿐이라고 생각하고 있습니다."

 

"우리는 최근 몇년간 비약적인 발전을 했습니다. 우리는 Zymol을 미국내 주요 자동차클럽들의 확고부동한 표준으로 인정받는 자동차 보호용품으로 자리매김되도록 하고 있습니다. 그래서 우리는 최근 BMW의 옥토버페스트(Oktoberfest)나, 미국 페라리클럽(Ferrari Club), 페블비치 콩쿠르(Pebble Beach Concours) 및 기타 자동차관련 이벤트들에 대한 후원과 참여를 계속 늘려나가고 있는 것입니다. 옥토버페스트 콩쿠르의 후원뿐 아니라, Zymol은 전국 및 지역적 이벤트들에 대한 직접적인 참여도 늘여 가고 있습니다. 예를 들면 최근 로드 아일랜드(Rhode Island)의 뉴포트(New Port) 지역에서 열리고 있는 보스턴 챕터 콩쿠르(Boston Chapter Concours)는 Zymol Newport Concours로 불리게 되었습니다. 회사에서는 각종 조언과 기술정보 그리고 대회상품들을 더 많이 제공함으로써 BMW CCA 및 다른 유명 자동차클럽들에 대한 지원을 늘렸고 그들과 관련된 유통업체들에게도 똑같은 혜택을 제공할 수 있도록 기획하고 있습니다." "Zymol은 또한 Burn Foundation Concours of the United States의 공식 wax로 지정되었습니다."

Zymol은 동종의 다른 업체들과는 달리, 여러가지 오염물질들에 대처하여 Zymol제품들이 다른 제품들과 비교하여 어떻게 작용하는 지에 대한 상세한 분석 데이타를 제공한다. 또한 고객지원도 뛰어난데 기술정보지원용 수신자부담 전화를 제공하며 고객들의 각각의 독특한 세차 방법의 필요성에 맞춘 HD 클린저의 혼합비율의 맞춤 서비스도 무료로 제공하기 시작했다.

 

"전국규모의 오픈 경연대회(Concours)나 다른 자동차용품들과의 공동협찬등도 계획중인데, 주요 이벤트등을 후원하고 거기에서 나온 수익금을 홈리스들을 돕는데 쓰고 싶습니다. 우리는 계속 성장하기를 바라는데 역시 최고의 세일즈맨들은 각 자동차클럽 회원들 자신들인것 같습니다. 그들이 바로 우리의 대사들이며 실제로도 많은 회원들이 미니딜러로 활동하고 있습니다."

 

이것으로 만족하지 못한 Zymol은 이론적으로 불가능한 wax를 생산해냈다. "우리의 고객들은 화이트 카나우바의 가치를 알고 있습니다. 그들 중 일부가 카나우바 함량이 좀더 높은 제품을 만들수 없느냐고 물어왔습니다. 우리가 그때까지 개발한 카나우바의 최대농도는 48%가 한계치였습니다. 그래서 우리는 다른 방법을 써 보기로 하였습니다. hand blender를 mixer 중 하나에 장착하여 화이트 카나우바와 아몬드오일을 충돌시켜 보았더니 카나우바의 농도가 55%가 되었는데 외관이나 감촉,냄새등이 견과류열매의 속살과 거의 같은 제품이 나왔던 것입니다. 이것은 너무 고농도여서 손의 온도를 이용하여 wax를 녹여서 손으로 직접 발라야 합니다. 그러나 광택은 믿을수 없을 정도로 뛰어납니다." 55%의 white 카나우바를 함유하고 있는 신제품 Destiny 는 소매가 $475에 팔리고 있는데 현재 수요초과로 재고부족 상태라고 한다.

 

그 이유 중의 하나가 일본이다. Zymol은 최근 일본에 제품을 공급하기 시작했는데 현재 최고의 인기 wax로 자리잡아가고 있다. Bennett씨는 그 이유를 다음과 같이 설명한다, "일반적인 일본인들은 미국인보다 훨씬 많은 시간을 자기 자동차와 보내고 있습니다. 그들은 매일 자기차를 씻습니다. 더러운 차는 남들에게 보이는 것이 창피한 일이기 때문입니다. 그들은 모두 자동차광들입니다. 일본문화는 질서정현한 것을 좋아하기 때문에 우리의 kit제품들이 인기를 끌고 있으며 Zymol의 제품들이 순수 자연원료로만 생산되고 있다는 점이 일본에서 크게 어필하고 있는 것입니다. 그 밖에도 우리는 무역수지균형에도 기여하고 있다고 생각하고 싶습니다."

 

맞춤주문에 따른 특수 Zymol wax도 가능하다. 에를들면 Zymol은 특별주문도색의 경우, 거기에 맞는 1:1대응의 wax를 제조하기위해 페인트의 성분, 자동차의 관리상태, 페인트 두께, 마모정도 등등을 분석한다. 새로운 페인트에 대응하기위해서도 Zymol은 단순히 페인트만 분석하는 것이 아니라 그 페인트가 발려질 철판까지도 분석한다. Bennett씨는 다음과 같이 설명했다, "자동차는 환경에 노출되기도 하지만 부주의에 노출되기도 한다. 대개의 시판제품은 그러한 특수제품에 맞지 않기 때문에 그 차와 차주의 독특한 요구에 맞는 일대일 대응 제품이 만들어 져야하는 것입니다. 때로는 수천불을 내더라도 그러한 제품을 요구하는 고객들이 있기 때문입니다." Zymol의 그러한 컨셉트는  조안 리버스쇼(Joan Rivers Show)나 라이프타임(Lifetime), 그리고 굿모닝 아메리카(Good Morning America)에 잘 나타나고 있습니다. 유명한 거부인 Robin Leach는 여기서 "세계에서 가장 비싼 wax를 만드는 법"에 관한 부분에서 Zymol과 이야기하고 있고, 유럽의 한 유명 자동차회사는 자기회사의 차만을 위한 붉은 색의 특수 wax를 만들어 달라고 Zymol과 협의한 적도 있다.

 

Zymol의 제품들은 wax들 뿐만 아니다. 비마모성 클리너인 HD-Cleanse는 페인트를 전혀 손상시키지 않고 이물, 기름끼, 침착물 등을 제거한다. Strik(엔진클리너) 이라는 제품은 구연성산 수지에서 얻어지는 물질로 끈적끈적한 때를 순식간에 제거한다. Zymol은 레몬, 오렌지, 자몽 등의 껍질들을 압축하여 추출된 유지분은 순수 자연성분의 구연성산 용제이므로 고무, 페인트 등 모든 재질에 무해하다. 그 속에는 당신의 손도 포함된다.

 

Zymol은 제품 다양화를 계속하여 가죽으로 된 내장제의 클리너 겸 콘디셔너인 가죽케어킷(Leather Care Kit)과 유리및 전조등세척/광택제인 Glas, 부식성이 없는 휠용 세제 휠크리너 , 차량용 세제인 카샴프 그리고, 가죽, 비닐, 고무용 컨디셔너들과 브러쉬로부터 카시미르 커버에 이르기까지 다양한 악세사리를 취급하고 있다. 차에 관한것 뿐만아니라 오토바이용, 자전거용, 요트용, 경비행기용 wax들도 시판하고 있으며, 최고급 스키 플레이트용 왁스도 개발 중이다.

 

"나는 그들이 비록 가족들이나 친구들이 흉을 보더라도 자신의 차를 사랑하는 것은 좋은 것이라고 강조합니다. 뭐가 문제가 된단 말인가? 요즘과 같은 사업 환경속에서는 누구나 한군데 쯤의 도피처는 있어야 합니다. 우리 제품은 그들이 자신들을 진실로 즐겁게 해주는 어떤 것을 완벽한 방법으로 훌륭히 보존해 갈 수 있도록 도와주기 위해 존재하는 것입니다."

 

Zymol은 가족 사업 이라는 것을 입구에 들어서면 바로 알수 있다. 일본에서와 같이, 각자가 한 제품을 생산하기위해 필요한 모든 업무를 다 알고 있는 것이다. 그러나 더욱 중요한 것은 진정한 장인정신과 열정이 충만한 분위기를 Zymol에서 느낄 수 있다는 점이다. 그것은 말처럼 쉽지 않은 것이기 때문이다.

"약간 진부하게 들릴지 모르지만, 나는 이 일을 사랑합니다. 콩쿠르에 참석하고, 태양 아래에서 활동하는 것을 사랑합니다. 바깥 - 그곳은 좋은 운동장이며 특히 사람들을 행복하개 만드는 곳입니다."라고 Bennett씨는 말했다.

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